розрахунок ефективності роботи
Більш того, значну увагу буде приділено продажу послуг, маркетингу, управлінню персоналом та ще багатьом питанням, що є життєво важливими для розвитку клініки.
ЧАСТИНА I
ПРАКТИКУЮЧОГО ЛІКАРЯ
- Робочі дні: щорічне планування
- Періоди часу: рік - квартал - місяць - тиждень
- Журнал записів
- Затримки та втрати часу, «пожирачі» часу
- Упорядкування процесів
- Внутрішня і зовнішня комунікація
- Визначення пріоритетів
- Ефективність
- «Продажі» в стоматологічній практиці
- Робота з ключовими клієнтами
- 5 ролей менеджера по роботі з ключовими клієнтами
- Роль керівника з лікування
- Розуміння пацієнта - як люди приймають рішення
- Успішна консультація
- Профілі пацієнтів
- Нагадування, фільтр пацієнтів
ЧАСТИНА II
ОПТИМІЗАЦІЯ ДЛЯ
ВЛАСНИКА ПРАКТИКИ
- Без цифр нічого не спрацює!
- Перевагу мають ті, хто вміє рахувати
- Дані в стоматологічній практиці
- Навіщо планувати?
- Неправильне судження через упередження
- Бізнес-план
- Основи: Продажі - Витрати - Прибуток
- Постійні витрати та змінні витрати
- «Прибуток» як плата за лікування та винагорода підприємця
- Збільшення продажів та зниження витрат
- Основні способи збільшення продажів
- Збільшення продажів за рахунок більш ефективної роботи
- Збільшення продажів за рахунок послуг більш високої якості
- Збільшення продажів за допомогою додаткових пропозицій
- Аналіз виробництва: з яким виробництвом ми стикаємось?
- Ключові показники діяльності: дохід на одного пацієнта, продажі за годину
- Фактори, що впливають на погодинний дохід
- Мікс типів лікування
- Аналіз: оборот/час на основі індивідуального лікування
- Аналіз: оборот/час на основі обороту та витраченого часу
- Вимірювання та оптимізація використання
- Делегування
- Стоматолог – найманий робітник
- Лабораторія
- CAD/CAM у лікаря
- Планування тижневих продажів
- Створення драйверів обороту
- Введення щотижневих продажів
- Створення діаграм
- Відображення лінійного прогнозу
- Стратегічні аспекти ціноутворення
- Фактори ціноутворення
- Цінова еластичність
- Ціновий коридор в стоматології
- Ціннісна пропозиція
- Структура витрат, порівнянність
- Проблеми з місячними звітами про прибутки та збитки
- Можливості для зниження витрат
- Де і як суттєво заощадити?
- Зовнішній маркетинг
- Оцінка життєвого циклу клієнта
- Унікальна торговельна пропозиція
- Внутрішній маркетинг
- Тенденції майбутнього - вже сьогодні
- Контрольована поведінка балансу рахунку
- Відокремлення ділових та приватних витрат
- Розрахунок «ІНКО»
- Бюджети
ЧАСТИНА III
- Внутрішнє навчання
- Наскільки ми хороші як керівники?
- Краще розуміння співробітників
- Регулярна оцінка співробітників
- Задоволеність працівників
- Визначення завдань та відповідальності
- Знайомство з новими речами
- Умови роботи та динаміка команди
- Провідний персонал
- Мета - Діагностика - З роки
- Критерії мети
- 4 стадії розвитку та 4 стилі керівництва
- Мотивація співробітників
- Принципи хорошого лідерства
- Проблема: плинність кадрів
- Правильна інтеграція нових співробітників та їх звільнення
Ян Хайто
Доктор медичних наук, спеціаліст з функціональної та естетичної стоматології
Починаючи з 1995 року, доктор Хайто керує приватною практику вищого рівня в самому серці Мюнхена.Клініка має власну стоматологічну лабораторію та спеціалізується на функціональних та естетичних керамічних реставраціях (www.dental-team-hajto.de).
Клінічна робота доктора Хайто включає повнокерамічні реставрації, складні випадки естетичної стоматології та протезування на імплантатах.
Ян Хайто є викладачем кількох німецьких стоматологічних університетов та наукових товариств. Доктор Хайто - відомий лектор на національному та міжнародному рівнях у галузі стоматологічної естетики, повнокерамічних реставрацій, CAD/CAM, цифрової стоматології та комплексних методів лікування.
Крім своєї клінічної діяльності, він є автором численних статей в наукових журналах. Ян Хайто є автором широко відомої 2-томної книги «Anteriors. Natural and Beautiful Teeth”.
Автор глави «Вініри» у Roland Frankenberger (ред.) Adhäsive Zahneilkunde, Deutscher Ärzte-Verlag 2012.
Автор книги «gute Zahnmedizin – Ein Leitfaden» («Хороша стоматологія – керівна лінія», німецькою мовою), Quintessence 2018.
2015 р. Лауреат наукової премії AG Keramik за дослідження про довговічність ламінованих вінірів.
Ян Хайто
Починаючи з 1995 року, доктор Хайто керує приватною практикою вищого рівня в самому серці Мюнхена. Клініка має власну стоматологічну лабораторію та спеціалізується на функціональних та естетичних керамічних реставраціях (www.dental-team-hajto.de).
Клінічна робота доктора Хайто включає повнокерамічні реставрації, складні випадки естетичної стоматології та протезування на імплантатах.
Ян Хайто є викладачем кількох німецьких стоматологічних університетов та наукових товариств.
Доктор Хайто - відомий лектор на національному та міжнародному рівнях у галузі стоматологічної естетики,повнокерамічних реставрацій, CAD/CAM, цифрової стоматології ...
Київ, Готель Ramada Encore
Столичне шосе, 103
Реєстрація та додаткова інформація:
+38 044 334 38 34
+38 044 334 38 35
+38 096 510 53 01
+38 063 374 24 77
+38 095 472 08 36
E-mail:
info@yamamoto.com.ua